Reembolsos
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A diferencia de los descuentos que se establecen según las compras de los usuarios, los reembolsos en efectivo se configuran según las ventas de los comerciantes.
Puedes configurar tu oferta de manera que, si tú (el comerciante) no puedes vender una cierta cantidad o número de artículos antes de una fecha determinada, los usuarios que hayan pagado ese artículo puedan calificar para un reembolso en efectivo para recuperar su dinero.
También puedes configurar una oferta que dé a los usuarios un reembolso del 10% en sus compras si puedes vender una cierta cantidad de un artículo específico antes de una fecha específica.
Aquí tienes algunos casos de uso:
Caso 1: Una oferta para comprar un curso que reembolsa a los clientes el 10% de su dinero si se venden más de 1000 suscripciones al curso antes de una cierta fecha.
Caso 2: Una oferta para comprar un curso que reembolsa a los clientes el 10% de su dinero si se venden más de 1000 suscripciones por un valor total de más de 10000 tokens al curso antes de una cierta fecha.
Caso 3: Una oferta para comprar entradas para una fiesta que reembolsa a los clientes el 100% de su dinero si se venden menos de 100 entradas para la fiesta antes de una fecha específica.
Aquí tienes una guía paso a paso para configurar una oferta para comprar un curso que reembolsa a los clientes el 10% de su dinero si se venden más de 1000 suscripciones al curso antes de una cierta fecha:
Ve a la página del producto del artículo para el cual deseas crear reembolsos en efectivo, encuentra el artículo en la página principal de tu canal y haz clic en él.
En la página del producto, haz clic en el botón Ajustar configuración.
En el menú que se muestra, haz clic en Actualizar Descuentos y Reembolsos en Efectivo y selecciona la pestaña de Reembolsos en Efectivo.
Establece el estado de tu reembolso en Abierto.
Para el segundo parámetro, comienza tu recompensa a partir de hoy: 19 de octubre de 2023. Esto significa que los usuarios que califiquen para nuestro reembolso podrán reclamarlo desde hoy.
El tercer parámetro es una lista separada por comas de múltiples parámetros (el inicio del intervalo de tiempo, el final del intervalo de tiempo, el porcentaje de reembolso, el umbral inferior, el umbral superior y el límite). Elije un rango de tiempo entre el 1 de octubre de 2023 a medianoche y el 10 de octubre de 2023 a medianoche para contabilizar las ventas realizadas por el canal.
Para hacerlo, deberás convertir las fechas en marcas de tiempo de Unix. Dirígete a esta página. Ingresa la fecha del 1 de octubre de 2023 a medianoche y haz clic en el botón Fecha humana a marca de tiempo para convertirla en marca de tiempo de Epoch (1696118400).
Repite el mismo proceso para la segunda fecha (10 de octubre de 2023 a medianoche) y obtén 1696896000.
Nuestro próximo parámetro es el porcentaje de reembolso, que estableceremos en 10%.
El siguiente parámetro establece un límite inferior en el número de artículos que el canal debería haber vendido entre las 2 fechas anteriores para que se aplique el reembolso, ese número es de 1000 artículos.
El parámetro siguiente establece un límite superior en ese número. Hagámoslo un número grande para no evitar que los usuarios reciban un reembolso solo porque hemos vendido demasiados artículos (10,000).
El último parámetro en la lista separada por comas establece un límite en la cantidad de veces que un usuario puede reclamar este reembolso específico. Establezcámoslo en 1.
En resumen, nuestra entrada para el tercer campo será: 1696118400, 1696896000,
10, 1000, 10000, 1.
Esto recompensará a cada usuario que haya comprado nuestro artículo con un reembolso del 10% en caso de que podamos vender más de 1000 artículos. El reembolso se desactiva si vendemos menos de 1000 artículos o más de 10,000 artículos.
Como en este caso solo estamos recompensando a los usuarios basándonos en el número de artículos comprados, dejaremos el cuarto campo vacío.
No hay parámetro de Verificación de Identidad aquí. Ese valor también se utiliza para los reembolsos en efectivo, pero debe establecerse con la función de descuento. En caso de que necesites cambiar este parámetro pero no quieras crear un descuento, aún puedes usar el formulario de descuento pero deja el valor del parámetro Estado del descuento en pendiente.
El parámetro Recompensas en establece si deseas que los usuarios retiren el reembolso en tokens (efectivo) o en créditos (descuento en el producto actual).
El último parámetro, si se establece en Sí, solo contará el número de ventas del artículo actual (uber), y si se establece en No, contará las ventas de todos los artículos disponibles en el canal actual.
Para este caso, estamos agregando a los criterios anteriores uno nuevo basado en el costo total de las suscripciones vendidas; no solo queremos que se vendan al menos 1000 suscripciones, sino que el precio total de las suscripciones vendidas sea al menos de 10,000 tokens.
Repite los mismos pasos anteriores.
El cuarto campo en este caso no se dejará vacío, este campo te permite calificar según el costo total de los artículos vendidos en lugar del número total de artículos vendidos.
Por ejemplo, ingresar esto (1696118400, 1696896000, 10, 10000, 1000000, 1) en el cuarto campo recompensará a cada usuario que haya comprado nuestro artículo con un reembolso del 10% en caso de que podamos vender más de 1000 artículos por un valor total de al menos 10,000 tokens. El reembolso se desactiva si vendemos menos de 1000 artículos o si el valor total de los artículos vendidos es inferior a 10,000 tokens. Tampoco se aplicará si vendemos más de 10000 artículos o si el valor total de los artículos vendidos es superior a 1000,000 tokens.
Aquí está la configuración para una oferta para comprar entradas para una fiesta que reembolsa el 100% del dinero a los clientes si se venden menos de 100 entradas para la fiesta antes de una fecha específica.
La entrada para el tercer campo será: 1696118400, 1696896000, 100, 100, 1000000, 1
Y no hay entrada para el cuarto campo, y los demás campos se pueden llenar de la misma manera que en los casos anteriores.
Esto dará a los usuarios un reembolso del 100% en sus compras de entradas para la fiesta si no logramos vender al menos 100 entradas o si vendimos 1000,000 (el límite superior siempre debe establecerse incluso si no tiene sentido en este escenario, así que asegúrate de elegir un número muy grande para estar seguro).
