> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.payswap.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.payswap.org/russkii/contact-us/customer-support.md).

# Служба поддержки

![](/files/DHY7ECFMSLxYm77w7t68)

## Для PaySwap НЕ предусмотрена служба поддержки клиентов.

Если у вас возникли проблемы,

1. Сначала проверьте [страницу решения проблем](/russkii/readme/help/troubleshooting.md) для вашего кода ошибки.
2. Если вы не можете найти решение, попробуйте обратиться в [сообщество PayChat](https://paychat.payswap.org/#/room/%23paycom%3Amatrix.org?via=matrix.org).

{% hint style="danger" %}
Администраторы НИКОГДА не будут отправлять вам прямые сообщения. Если кто-то обращается к вам напрямую, например, в PayChat, выдавая себя за службу поддержки, пожалуйста, заблокируйте его и сообщите о нем как о спаме.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не передавайте кому-либо свой приватный ключ или фразы восстановления. Немедленно заблокируйте и сообщите о любом человеке, который просит об этом.**
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.payswap.org/russkii/contact-us/customer-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.